أسئلة شائعة
الأسئلة التي تُسأل قبل أول طلب.
- هل أحتاج بطاقة مصرفية؟
- لا. الدفع نقداً عند الاستلام: تدفع للمندوب حين يصلك الطلب، ولا تُدخل أي بيانات بطاقة في أي خطوة.
- هل تصل الطلبات إلى منطقتي؟
- نوصّل إلى 18 محافظة و4,533 منطقة. تختار محافظتك ومنطقتك عند إدخال العنوان، وإن لم تكن منطقتك في القائمة فنحن لا نصل إليها بعد.
- كم تستغرق مدة التوصيل؟
- تختلف حسب المتجر والمنطقة، ولا نعلن مدة لا نستطيع ضمانها. تستطيع متابعة حالة طلبك خطوة بخطوة في «طلباتي».
- هل أحتاج حساباً؟
- نعم، لإتمام الطلب. الحساب رقم هاتفك ورمز يصلك عليه — بلا كلمة مرور إن لم ترد. الرقم مطلوب لأن الطلب والمندوب يصلان إليه.
- ممّن أشتري؟
- من متجر عراقي مستقل يعرض بضاعته على سجة. اسم المتجر على صفحة كل منتج، وصفحته تعرض ما قِسناه من طلباته.
- هل الأسعار المعروضة نهائية؟
- السعر المعروض هو سعر المنتج. يُضاف إليه أجر التوصيل، ويظهر المجموع كاملاً في صفحة تأكيد الطلب قبل أن تؤكّد.
- كيف أتابع طلبي؟
- من «طلباتي» على الموقع أو في التطبيق. الصفحة تعرض المرحلة التي وصل إليها الطلب، وتصلك إشعارات عند كل تغيّر.
- واجهتني مشكلة في طلبي، ماذا أفعل؟
- افتح محادثة مع فريق سجة من داخل التطبيق، من صفحة الطلب نفسه أو من الإعدادات، واكتب رقم الطلب. المحادثة تبقى محفوظة ويردّ عليها شخص من الفريق.
- كيف أبيع على سجة؟
- تفتح متجرك من صفحة «بيع على سجة». لا رسوم اشتراك ولا رسوم شهرية، ولا يُشترط سجل تجاري.